minibike-forum.nl

Wat een gedoe zeg met die gasten van *geen sponsor*, sturen tot 2 keer toe verkeerde artikelen, mail ik hem hierover (boos) krijg ik een mailtje met een heel mooi verhaal (25 euro korting op volgende bestelling) vervolgens mail ik hem voor een prijsopgave en krijg, je raad het al GEEN antwoord meer...

Heb nu een mailtje verstuurd met de vraag al mijn klant-gegevens te verwijderen uit het systeem, en hem gewaarschuwd dat ik geen mailtjes meer dien te ontvangen, mocht ik deze nog wel ontvangen dan gaat deze x1000 retour naar zijn inbox..

Reacties zijn welkom..

TRT

EN NU OPEENS WEL EEN ANTWOORD.... ha ha ha...

Hogedruk cilinderkop is op voorraad en kan ik leveren. De ophangbeugel met rubber: voor welk type minibike is deze voor de GP3 of voor de 911? Volgens mij de GP3 want de 911 heeft zo'n dergelijke beugel niet. Maar ook die heb ik wel liggen.

Daarnaast nodig ik u een keer uit om bij mij te komen kijken. Ik wil daarvan de kosten (brandstof) wel betalen. Dan krijgt u misschien een idee waarom je niet altijd binnen 24 uur een antwoord op mail krijgt en kunt u zelf aanschouwen dat wij meer zijn dan gewoon een bij elkaar geraapt zootje zoals op het forum wordt geschreven.

Met vriendelijke groeten,

Hylke Taselaar
sales@*geen sponsor*.nl

TheRockit schreef:Wat een gedoe zeg met die gasten van *geen sponsor*, sturen tot 2 keer toe verkeerde artikelen, mail ik hem hierover (boos) krijg ik een mailtje met een heel mooi verhaal (25 euro korting op volgende bestelling) vervolgens mail ik hem voor een prijsopgave en krijg, je raad het al GEEN antwoord meer...

Heb nu een mailtje verstuurd met de vraag al mijn klant-gegevens te verwijderen uit het systeem, en hem gewaarschuwd dat ik geen mailtjes meer dien te ontvangen, mocht ik deze nog wel ontvangen dan gaat deze x1000 retour naar zijn inbox..

Reacties zijn welkom..

TRT

En ook ik zit wel op dit forum te kijken. Naja ik zal het wel proberen uit te leggen.

Mensen denken dat *geen sponsor*.nl meerdere medewerkers heeft die de telefoo, email, inkopen, inpakken, versturen, etc. doen, dit is dus NIET het geval.

Prioriteit is dat de klanten die bestellen via de website hun artikelen zo snel en netjes mogelijk krijgen. Dit gaat in 99 van de 100 gevallen goed. Dit wil zeggen dat er ook wel eens iets mis gaat.

De hoeveelheid mail die ik binnen krijg kan ik niet altijd allemaal binnen 24 uur beantwoorden maar ik doe mijn best om zoveel mogelijk te mailen.

Nou denken de meeste mensen misschien: dan neem je toch iemand aan die jou gaat helpen. Goed dat zou kunnen echter gaan de prijzen dan omhoog omdat het niet uit kan om een medewerker fulltime te betalen.

Nog een verhaal wat af en toe rond gaat: ik zou mijn bedrijf in een schuurtje hebben. Nou dat is de grootste onzin. Ik zit in een bedrijfsunit op een bedrijventerrein (nee oke niet in het centrum van de stad) maar daardoor is de prijs lager en jullie prijzen dus ook. Ik heb hier ongeveer 250m2 ruimte en dat is voor een minibikezaak redelijk groot. Ik heb inmiddels ongeveer 2000 verschillende onderdelen ruim op voorraad.

Doelstelling van mij is dan ook:
1. Iedereen die klant is bij *geen sponsor*.nl zo snel als mogelijk te leveren tegen een aantrekkelijke prijs.
2. Mail zoveel mogelijk te beantwoorden.
3. Telefoon zoveel mogelijk te beantwoorden als er niet direct opgenomen wordt kan dit betekenen dat ik klanten in de winkel heb probeer het daarna gewoon nog een keertje.

Groeten Hylke

k heb via euroscooters ongeveer hetzelfde gehad. ik zou nog van hun een filter krijgen en 4 uitlaatveertjes in nabestelling omdat deze nog niet binnen waren. naar een paar weken wachten mailtje gestuurd, geen reactie, 1 week wachten kreeg ik een reactie dat ze nog niet binnen waren ivm de nieuwjaarsdrukte . toen naar een paar weken weer mailtje gestuurd van waar blijven ze nou? en of ik ze steeds moest herinderen zodat ik mijn onderdelen binnen zou krijgen. kreeg ik als antwoord dat het in de computer stond en dat ik hun er dus niet aan moest herinderen. maar natuurlijk waren mijn veertjes nog steeds niet op voorraad. dus ik gevraagd of ik dan misschien andere zou mogen? en raad eens:D ze hadden ze ineens wel (ik had de goedkoopste die ze daar hadden, dus anders zouden ze duurdere moeten opsturen)

naja wel 1 extra filter er aan overgehouden door een fout van hun, maar heb toen wel super lang mogen wachten op mijn onderdelen.

gr

nou k heb dat !CENCUUR! ook een keer gehad!
zou me tot drie keer aan toe een mail sturen met foto van bike, niet gekregen, ga helemaal naar leeuwarden toe, uitlaat van bike scheurtje in, bike starte geen eens en was te smerig!
en wat k zag 2000 artikelen in een hokje van 5bij7 meter! !
in mijn ogen een rommel zooitje!

gijs schreef:nou k heb dat !CENCUUR! ook een keer gehad!
zou me tot drie keer aan toe een mail sturen met foto van bike, niet gekregen, ga helemaal naar leeuwarden toe, uitlaat van bike scheurtje in, bike starte geen eens en was te smerig!
en wat k zag 2000 artikelen in een hokje van 5bij7 meter! !
in mijn ogen een rommel zooitje!

Ja maar dat ben ik niet. Ik zit in Drachten en niet een Leeuwarden.

Groeten Hylke

oke, dus jij zit niet bij dat benzine station????
want dat is ook een minibike shop!???
dan zal k je naam maar veranderen!

gijs schreef:oke, dus jij zit niet bij dat benzine station????
want dat is ook een minibike shop!???
dan zal k je naam maar veranderen!

Nee wij zitten in Drachten op een bedrijventerrein. En op internet zijn wij de enige die *geen sponsor* heeft.

Groeten Hylke

lees alleen maar dat er mail gestuurd is en nog een mailtje en nog een mailtje en nog een mailtje.
kan zijn dat ik erg oud ben maar in mijn tijd bestond er nog zoiets als een telefoon.

antonie schreef:lees alleen maar dat er mail gestuurd is en nog een mailtje en nog een mailtje en nog een mailtje.
kan zijn dat ik erg oud ben maar in mijn tijd bestond er nog zoiets als een telefoon.

nouja email is moderne tijd e
maar ik denk dat de mensen vandaag niet meer durven van hun tak maken aan telefoon,
(persoonlijke mening)


mvg
kevin

je moest een weten als je een bedrijf hebt, hoeveel mensen er per dag komen zeuren en zijken over een boutje en een moertje...

Ik begrijp hylke heel goed, soms glipt er wel eens wat tussen door, gebeurt bij elk bedrijf wel eens, en ook bij ons...

Dus jongens niet zoo negatiev, anders zou je eens zelf zoon bedrijf moeten opzetten, en weet je in 1 jaar wat hylke meemaakt...

Van mij mag er een Slotje op...

Phantom-Kenny schreef:je moest een weten als je een bedrijf hebt, hoeveel mensen er per dag komen zeuren en zijken over een boutje en een moertje...

Ik begrijp hylke heel goed, soms glipt er wel eens wat tussen door, gebeurt bij elk bedrijf wel eens, en ook bij ons...

Dus jongens niet zoo negatiev, anders zou je eens zelf zoon bedrijf moeten opzetten, en weet je in 1 jaar wat hylke meemaakt...

Van mij mag er een Slotje op...

Maar dan vind ik het ook best wel verschrikkelijk dat ik gewoon 8 dagen moet wachten op een kappenset en een stikker setje,

Ik had wat bij minibikestunter besteld, (koppelingshuis 6 tands)
en die was de volgende dag er gewoon,

1 week verschil. Ik vind dat dat wel een beetje heel erg word.
En als ik probeer te bellen en er wordt niet op genomen,

Vind ik toch een beetje raar?

Vind ik niet, hylke heeft tog uitgelecht dat hij in zijn 1tje werkt?
Hij heeft misschien wel 60 klanten per dag, dat is heel veel, en dan heb je het gewoon heel druk, en een mens kan ook wel eens wat vergeten...

En misschien heb JIJ niet goed gekeken en is het onderdeel niet op vooraad? En kwam het nog vanaf de groothandel en was het nog niet op tijd bij hylke>?


Ik erger me hier nogal aan, en vind dit groote onzin. Hylke doet erg zijn best, bij mij is er nog nooit iets verkeerd gegaan... En zoals ik al zij, iedereen maakt fouten...

Moderators: van mij mag hier een SLOTJE op, vind het grote boulshit

Phantom-Kenny schreef:Vind ik niet, hylke heeft tog uitgelecht dat hij in zijn 1tje werkt?
Hij heeft misschien wel 60 klanten per dag, dat is heel veel, en dan heb je het gewoon heel druk, en een mens kan ook wel eens wat vergeten...

En misschien heb JIJ niet goed gekeken en is het onderdeel niet op vooraad? En kwam het nog vanaf de groothandel en was het nog niet op tijd bij hylke>?


Ik erger me hier nogal aan, en vind dit groote onzin. Hylke doet erg zijn best, bij mij is er nog nooit iets verkeerd gegaan... En zoals ik al zij, iedereen maakt fouten...

Moderators: van mij mag hier een SLOTJE op, vind het grote boulshit

En het was op vooraad.

Dan stond het misschhien verkeerd op de site, kan gebeuren tog?